ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ


Продавец— Общество с ограниченной ответственностью «ЭЛМАТЕК», ОГРН 1077763462457 зарегистрировано г.Москва, ИНН 7718679078, КПП 771801001. Юридический адрес: 107113, г. Москва, ул, Сокольнический вал д. 1А. Фактический адрес: 107113, г. Москва, ул, Сокольнический вал д. 1А, оф. 310.

Интернет-магазин—  Интернет-сайт ELMACOM, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://elmacom.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Покупатель— лицо, сделавшее Заказ в Интернет-магазине.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Сайтhttps://elmacom.ru.

Товар — клеи, аэрозоли и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Оператор — лицо, работающее в Интернет-магазине и выполняющее консультации Покупателя по свойствам Товара.

Администрация сайта — лица, работающие в Интернет-магазине и ответственные за предоставляемую в Интернет-магазине информацию, а также за техническую поддержку Сайта.

Публичная оферта (далее – «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.

1.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

1.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.

1.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о сроке годности Товара на сайте Интернет магазина.

2. ЦЕНА ТОВАРА

2.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.

2.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.

2.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение семи дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.

2.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.

2.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.

2.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.

2.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.

2.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе Оплата.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА     

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону +7 (495) 744-73-96 или через сервис сайта Интернет-магазина https://elmacom.ru/cart-2/.

3.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:

3.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);

3.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);

3.2.3. адрес электронной почты;

3.2.4. контактный телефон.

3.3. Наименование, количество, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.

3.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.

3.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 3.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей Оферты.

3.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящей Оферты.

3.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара лично в руки, либо путем отправки электронной формы кассового, товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара на электронную почту Покупателя .

3.10. Некоторые Товары можно заказывать только по предварительному заказу. Это означает, что Продавец обязуется привести Товар в обозначенное время. Время обозначается Оператором во время телефонного разговора с Покупателем или через переписку по электронной почте с Покупателем. Заказывая товар по предварительному заказу Покупатель подтверждает свою осведомленность о том, что он делает предварительный заказ.

4. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

4.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.

4.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.

4.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.

4.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.

4.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя — любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.

4.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

4.7. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

4.8. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

5.3.  ООО ЭЛМАТЕК не несет ответственности за качество Товара, реализуемого иными Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств, по передаче Покупателю Товара, по своей комплектности и количеству соответствующего оформленному Покупателем Заказу. Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат направлению тому продавцу, чей Товар был заказан в Интернет-магазине. При этом ООО ЭЛМАТЕК обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий к Продавцам путем предоставления всей имеющейся у ООО ЭЛМАТЕК информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, места нахождения соответствующих Продавцов, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении ООО ЭЛМАТЕК и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.

6. Иные положения.

6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и (или) его контрагентов.
6.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
6.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца по телефону

7. Политика возврата средств

Возврат средств производится после заявки со стороны Покупателя, направленной по адресу info@elmacom.ru. Заявка должна содержать ФИО Покупателя, сообщение в свободной форме о желании вернуть средства и в обязательном порядке квитанцию об оплате. Запрос обрабатывается не позднее 48 часов с момента получения письма. После рассмотрения вашего запроса Оператор сообщит Вам о сроке возврата средств.

Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка. Сроки возврата платежа зависят от способа первоначальной оплаты. Уточнить информацию о статусе возврата можно через электронную почту info@elmacom.ru. 

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 1.1. настоящей Оферты.